مدونة وقفات

نحن لا نحيا بمطارة آمالنا .. نحن ننحر الحياة قرباناً لنيل آمالنا..

مبدأ تعويض الزبون على أمازون

قبل مدة بسيطة أشتريت بطارية شحن من شركة Anker إتضح أنها بدون شاحن ، حيث يتوجب عليك شراء شاحن للبطارية بشكل منفصل أو توصيلها بكيبل USB للحاسوب ليتم شحنها .

هذه الطريقة ليست عملية تماماً ، ولها عيوب كثيرة ليس أولها أن الشحن يأخذ وقت طويل جداً بواسطة وصلة USB عبر الحاسوب، عموماً وصلتني البضاعة وكنت مستاء جداً من كونها بدون الشاحن ، كتبت تعليق على صفحة المنتتج في أمازون ، وأوصلت فكرة للبائع أن منتج بهذا السعر ( حوالي 50 دولار ) يتوجب أن يكون معه شاحن وكان تقييمي 3 نجوم من أصل خمسة .

استقبلت عبر البريد الالكتروني رسالة من شركة Anker تؤكد فيه على أن المنتج بدون شاحن بالفعل ، ويعتذرون ، ويقولون أنهم سيرسلون تعويض ، لكن التعويض عن ماذا؟ حيث أنهم لم يخطئو ، باعوا لي منتج هو أصلا بدون شاحن والخطأ كان مني لم أدقق أثناء عملية الشراء ..

حسناً ، يبدوا أن التعويض كان عن خيبة أملي لعدم وجود شاحن مع البطارية ، نعم هكذا بكل بساطة ! ثم يرسلون لك تعويض جهاز شاحن بمنفذي USB بقيمة حوالي 20 دولار !! بكل بساطة كذلك .

منتج أخر لم يعمل معي ، وضعت تقييم سلبي على المنتج في صفحته على امازون ، راسلتني الشركة وقالو لي أنهم أرسلو لي أخر جديد كتعويض عن الذي لم يعمل معي.

كلا المنتجين الآن في حسابي لدى أرامكس ، في إنتظار وصلوهم لليبيا .


5 thoughts on “مبدأ تعويض الزبون على أمازون

  1. Hassan

    السلام عليكم اخي الكريم :
    اولا مبارك عليك ما اشتريت لكنني اخي اريد ان استفسر عن تجربتك مع هذا الموديل من جهاز الشحن واسمح لي ان اسالك عن نوعد وموديه .
    وبارك الله فيك

    سؤال اخر اخي الكريم وهو انني لدي حساب في الارامكس وعندي بطاقة شراء فيزا واود ان اشتري من الامازون لكن من عدة بائعين في الامازون في نفس اليوم بحيث يتجمعون كلهم في Pachage واحدة وبالتالي تصل الى مخازن ارامكس وادفع مقابل Package واحدة فهل عندك فكرة عما يستوجب فعله .

    وبارك الله فيك

    حسن

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *