ملتقى أويا أصبح محجوباً لمن يستخدمون الهاتف اللاسلكي ، إتصلت بشركة LTT للسؤال عن المشكلة فقالوا انهم لا يعلمون شيئاً حولها وأن الأمر لدى الشركة العامة للبريد مزود خدمة الإنترنت ، إتصلت بمركز الخدمة لديهم ( 1616 ) ، كان المجيب فتاة أخبرتها أن موقعي لا يعمل مع الهاتف الريفي وانه محجوب ، لم تفهم شيئاً حول الموضوع فما كان لها سوى أن تقول لي ( حاول الإتصال لاحقاً لان المهندس المختص غير موجود ) لم تجد إجابة أفضل من هذه لكي تتخلص مني ..
مضت ساعة وعاودت الإتصال مرة أخرى أجابت فتاة لكن لم تكن الأولى ، أخبرتها بقصتي الحزينة ، ولم تفهم شيئاً أيضاً ، طلبت مني الإنتظار حتى يتم تحويلي لرقم أخر داخلي ، أجابت فتاة أيضاً وأخبرتها بنفس القصة الحزينة ولم تفهم شيئاً ، نفذ صبري ثم قالت لي إنتظر قليلاً ، حولتني على هاتف داخلي آخر ، أجابت فتاة مرة أخرى ، قصصت القصة عليها ولم تفهم حرفاً مما أقول، وإجابتها كانت ساذجة بكل بساطة ، قالت لي ( إذا فتح لك الإنترنت فالمفترض أن الموقع يعمل أيضاً لان المواقع تعمل لدي ) .
قلت لها أنه هذه إجابة بديهية ، ويجب أن تقوليها لشخص يجلس أول مرة على الإنترنت بل وعلى الحاسوب أيضاً ، وقلت لها أين الدعم الفني الخاص بهكذا مشاكل ؟ أين إدارة مزود خدمة الإنترنت ؟ هذا هو المكان الوحيد الذي يستطيع مساعدتي ، جهلت طبعاً عن ما أتحدث عنه وأي مزود أطلب ، فقررت التخلص مني كما فعلوا السابقات ، وقالت لي ( أعطني رقم هاتفك الأرضي لكي أحوله على المهندسين ) ، وضعت يدي على جبيني من كثرة الإحباط وإنتابني الصمت لثوان ، وقلت لها ( المشكلة عامة يا آنسة فما دخل هاتفي ) ، من صوتي كان واضحاً أنني أريد أن أصرخ في أذنها حتى تغادر مكانها ولا تجلس مرة أخرى لترد على الهاتف لانها ستفقد السمع !
طلبت مني رقم هاتفي النقال ، لكي تتصل بي وتخبرني بالنتائج اليوم ، أي قبل الساعة الثانية ظهراً ، أعطيتها الهاتف النقال ، وفي نفسي أقول أنه لن يحدث شي ، وقلت لها خاتماً حديثي ( إن إتصلتي اليوم وأخبرتني بنتيجة إيجابية ، سأعتبر أن حالنا لايزال بخير .. )
الإجابة ستكون متوقعة ( سأفعل المطلوب مني والباقي على المهندسين ) .
ولازلت أنتظر المهندسين !
– من يستطيع مساعدتي حول إيجاد الجهة المخولة بحجب المواقع ؟
